兴致勃勃去拔罐不料颈部被烧伤
经调解，获赔1.2万元
( 张文举 通讯员 王海平 刘磊)家住长治惠丰厂的贺女士本想到美容院拔罐调理一下身体，谁曾想到颈部被烧伤。在与美容院讨要说法未果的情况下，她向当地工商部门进行了投诉。今日上午，经过调解，双方终于达成赔偿协议。
日前，消费者贺女士在长治市城区一家美容院接受拔罐服务。其间，服务人员不慎将燃烧的酒精掉在贺女士衣服的领子下，刹那间酒精火焰将贺女士的颈颌部烧伤。贺女士被美容院的负责人送往医院，经过几天的治疗，伤势好转。“虽然目前没什么大碍，但此事却严重影响了我的正常生活。”贺女士说。
出院后，贺女士找到美容院，要求赔偿住院期间的误工费、护理费、营养费、精神损失费、后续整形费等相关费用，但具体赔偿金额一直没有达成一致。在多次协商无果的情况下，她向长治市工商局消保科进行了投诉。接到投诉后，长治市工商局工作人员对此事展开调查。经核实，贺女士反映的情况属实，医院出具的诊断书上初步诊断为颈颌部烧伤10%，二度。经过多次调解，今日上午，双方最终达成一致，美容院赔偿消费者贺女士误工费等费用共计12000元整，并赔礼道歉。