疑比亚迪4S店泄露信息
车主被骗四千五
沈阳一比亚迪车主称,沈阳中招比亚迪汽车销售服务店未尽到诸多义务,导致车主被骗。
而中招比亚迪汽车销售服务店称,惠民款到账未告知车主,服务确有漏洞,但对车主遭到诈骗,销售服务店不应承担责任。
自称比亚迪电话诈骗
5月20日上午,沈阳比亚迪车主于英接到一个陌生电话,电话称是比亚迪汽车销售公司财务部的工作人员。这位工作人员提供了于英所购汽车的车架号、发动机代码等信息来证实身份,并称,于英所购买的比亚迪轿车3000元惠民款到账了,要求于英去银行存取款机前操作。
于英按照电话中的指示,在取款机前操作。操作过程中,于英突然意识到,可能被骗了。她迅速拔出银行卡,但已经操作了近两分钟。于英查阅银行卡后发现,银行卡里被转走4500元。
于英迅速联系购车的沈阳中招比亚迪汽车销售公司。销售顾问告诉她,前一段时间这笔3000元惠民款已打到她卡上了。于英说,没有接到通知啊。这位顾问说,会再向财务部门了解情况。
车主:4S店应负主要责任
于英认为,自己被骗,中招比亚迪汽车销售服务店应该负主要责任。于英称,买车的时候,销售顾问承诺,惠民款会在车辆办完牌照后15个工作日内打到车主账户上。于英是1月份买的车,但这笔惠民款之前一直没有到账,她连续问了几次,中招比亚迪汽车销售服务店的工作人员称,到账了一定会告诉她的。为防止接不到通知,于英特意留了两个电话号码。
于英还指责称,是中招比亚迪汽车销售服务店泄露了自己的个人信息。于英称:接到电话后,这个骗子能够提供车辆所有信息,不是他们泄露的是谁泄露的呢?
于英说,如果中招比亚迪汽车销售服务店能信守承诺,惠民款能准时到账,到账后能通知自己,能保护好自己的信息,自己都不会被骗。
昨日,拨打于英接到的诈骗电话,语音提示已经关机。于英称,中招比亚迪汽车销售服务店工作人员透露,还有一些客户被骗。
4S店:被骗责任在车主
昨日,中招比亚迪汽车销售服务店营销总监焦志刚称,惠民款到账没通知车主,是销售服务店的责任。而车主被骗,销售服务店没有责任,也没有泄露任何信息。
焦总监称,惠民款有一定周期,几个月都有可能,没有任何销售顾问敢向客户说是15个工作日。表示,在楼下时,亲耳听见一名销售顾问在电话里向其他顾客保证,一个月内肯定能把惠民款打到顾客账面。焦总监改称,承诺一个月也正常,厂家没有固定期限,没必要在这上面较真。
焦总监又称,即使承诺15个工作日了,于英钱没到账,是因为厂家没批。焦总监透露,以前也有过客户被诈骗,但只有一个。
辽沈晚报首席赵永平梁闯